装修是家庭大事，很多大多正在踏上装修之道时都抱着打造温馨之家的美丽抱负，但往往境遇百般家居资料的糟隐衷。最新数据显示，家居行业投诉正闪现较疾增进态势。黑猫投诉平台2023年2月数据显示，房产家居行业投诉量环比增进28.41%。中国消费者协会数据显示，2022年寰宇消协构造共受理家居商品投诉约2.63万件，投诉量同比增进22.60%。正在上海，家居用品2022年投诉量排名表地第二，同比增进36.9%。
产物德地题目，屡遭市民诟病。中国质地万里行平台上揭橥的一同案例显示，山西朔州叶姑娘从表地“大天然木地板”门店花费28902元采办木地板，“木地板没铺完，地面就产生了十几处起皮的地方”，商家派人修补好后，“又过七八天再次产生十七八处起皮的地方”。“起翘不服”“气息告急”“告急变形”……黑猫投诉上，仅大天然家居品牌投诉即超70条。
极少产物隐患瑕疵，乃至脅迫市民壯健。深圳市消委會2022年11月舉辦的棕床墊比擬實習中，馬格菲斯品牌樣品甲醛開釋量不吻合相合《軟體家具 棕纖維彈性床墊》圭臬央求，是原則圭臬值的十多倍。
售後“最終一公裏”，漸成“短板重災區”。昆明市集拘押部分2022年數據顯示，表地家居用品類投訴同比增添38.16%，征求售後辦事不到位等纏繞。實施中，不少家居用品的投訴響適時間久、辦理流程長，對消費者體驗帶來影響。
近來，不少家居企業追趕“低碳賽道”新趨向值得脹吹，但不行是以消浸了質地央求。環繞環保、防水職能、抗菌、防黴等市集趨向，知足繼續增添的“脾氣定造”需求，企業正在以改進促繁榮的同時，産物德地的陣腳不行丟、央求不行放，須戒備“撿了流量芝麻、丟了質地西瓜”，要爲消費者供給高圭臬、高品德的家居産物。
重販賣輕辦事，更要大肆轉換。極少第三方探問顯示，越來越多家居用戶，采辦産物時重視“售後辦事是否典範”。但個人居居企業和販賣方對産物售後辦事不足器重，行業“最終一公裏”題目有舉頭趨向，令消費者糟心鬧心，要美滿辦事圭臬、晋升办事质地、加紧办事监视，拓展行业高质地繁荣的内在表延。
家居更定心，拘押要跟上。相合部分要赓续胀动消费境况兴办，加强源流管理、加强社会监视和信用桎梏，晋升消费境况透后度、谋划者诚信度、消费者合意度，对企业违法举动依法厉刻查处。说事实，身处比赛“红海”的家居行业，唯有通过高质地繁荣向上突围，方能更好知足市民大多对美丽存在的需求，取得市集上的一席之地。